En Por Veruska queremos que ames lo que comprás. Si algo no fue lo que esperabas, ¡no te preocupes! Estamos para ayudarte.
📅 ¿Cuánto tiempo tengo para hacer un cambio?
Tenés hasta 10 días corridos desde que recibiste tu compra para solicitar el cambio.
📦 ¿Qué productos aplican?
Podés cambiar cualquier producto que:
Esté en perfecto estado, sin uso y con su etiqueta original.
No sea de la categoría “Sale/Outlet”, ni personalizado o con descuentos por promociones específicas.
🔁 ¿Cómo hago el cambio?
Escribinos por WhatsApp o Instagram indicando:
Número de pedido
Producto que querés cambiar
Motivo del cambio
Te vamos a ofrecer las opciones disponibles en stock o un cupón para usar en futuras compras.
👉 Los costos de envío del cambio corren por cuenta del cliente, salvo que coordinemos lo contrario.
📬 ¿Cómo se gestiona el envío?
Si estás en San Rafael, Mendoza, podés acercarte personalmente a nuestra oficina comercial para realizar el cambio.
Si estás en otra localidad, coordinamos el envío por correo. Te enviaremos la etiqueta o las instrucciones necesarias.
📌 En este caso, el costo del envío corre por cuenta del cliente.
💸 ¿Puedo pedir la devolución del dinero?
No realizamos devoluciones de dinero.
Nos aseguramos de que cada prenda esté en perfecto estado antes de salir y de que el pedido llegue correctamente. Si no estás conforme con tu compra, podés cambiarla por otra prenda o recibir un cupón por el mismo valor para usar cuando quieras.
